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詳細(xì)介紹
以“貨”為焦點(diǎn)走向以“人”為焦點(diǎn)。數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),將改寫(xiě)此前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與理念,導(dǎo)致商業(yè)模式整體性變革,企業(yè)要利用數(shù)字化實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。過(guò)去銷(xiāo)售的焦點(diǎn)是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商平臺(tái)賣(mài)貨,而現(xiàn)在新銷(xiāo)售需要企業(yè)提供好的的互動(dòng)、好的內(nèi)容,好的體驗(yàn)。在以客戶(hù)為焦點(diǎn)的個(gè)性化客戶(hù)主導(dǎo)商業(yè)需求的時(shí)代,以“貨”為孩子焦點(diǎn)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售走向以“人”新銷(xiāo)售是一種趨勢(shì),由此引發(fā)的企業(yè)變革也已初見(jiàn)端倪。
數(shù)字化是驅(qū)動(dòng)力。不同于線下商業(yè)繁榮的過(guò)去,數(shù)字化消費(fèi)時(shí)代對(duì)銷(xiāo)售提出了兩個(gè)新的命題:一是,如何將銷(xiāo)售場(chǎng)景與客戶(hù)日常生活場(chǎng)景融合,實(shí)現(xiàn)短期銷(xiāo)售目標(biāo);二是,如何長(zhǎng)時(shí)間留存客戶(hù)資源以到達(dá)客戶(hù)數(shù)據(jù)私有化,進(jìn)步長(zhǎng)遠(yuǎn)銷(xiāo)售能力。新銷(xiāo)售在本質(zhì)是借助人AI等,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售全流程與客戶(hù)全生命周期的自動(dòng)化、數(shù)字化管理,普及企業(yè)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理能力。因此,新銷(xiāo)售離不開(kāi)數(shù)據(jù)、算法、人工AI這些當(dāng)先的領(lǐng)域。
持續(xù)的創(chuàng)設(shè)需求、給足需求。傳統(tǒng)銷(xiāo)售要求企業(yè)須要研究消費(fèi)者的需求,找到需求的空白點(diǎn),然后去填補(bǔ)這個(gè)空白點(diǎn)。但是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,AI化會(huì)成新銷(xiāo)售的基本原則,未來(lái),沒(méi)有所謂的剛需,需求是在動(dòng)態(tài)的,會(huì)在互動(dòng)的過(guò)程中被持續(xù)地挖掘,持續(xù)地給足,持續(xù)地涌現(xiàn)。它將會(huì)是個(gè)過(guò)程,沒(méi)有終點(diǎn)。
新銷(xiāo)售就是要通過(guò)算法對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確畫(huà)像,不斷給足客戶(hù)現(xiàn)有的需求,然后為客戶(hù)創(chuàng)制出新的需求。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機(jī)制。新銷(xiāo)售的本質(zhì)是交易過(guò)程的數(shù)字化、在線化、AI,這要求它須構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機(jī)制,抬高實(shí)時(shí)互動(dòng)的可能性、豐富度和效率,終將實(shí)現(xiàn)多方共贏?；?dòng)的本身的不斷加強(qiáng),就是協(xié)同網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大的過(guò)程。
例如,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機(jī)制可以通過(guò)修改客戶(hù)體驗(yàn),整合線上和線下渠道的功用,減少兩個(gè)渠道之間的沖突。另外,通過(guò)整合系統(tǒng),消費(fèi)者應(yīng)該可以通過(guò)線上訂貨,線下感受,并由距離較近的傳統(tǒng)0售商提供物流,通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)支付。這樣利用整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)各個(gè)渠道的長(zhǎng)處和資源,減少物流成本的同時(shí)擴(kuò)大了銷(xiāo)售額。
炎商教育，東莞演講培訓(xùn)，企業(yè)招商，企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)演講，企業(yè)策劃，
企業(yè)融資，招商演說(shuō)訓(xùn)練，演說(shuō)家培訓(xùn),東莞演講技巧,公眾演講培訓(xùn)，公眾演說(shuō)訓(xùn)練,王壹飛院長(zhǎng)
王壹飛演說(shuō),東莞商盈思維,商盈模式，商盈招融，商盈銷(xiāo)講， 用演說(shuō)塑造品牌影響力,讓世上沒(méi)有難做的生意
要亮就亮在燈光下，要紅就紅在舞臺(tái)上
本文內(nèi)容和圖片均轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)
數(shù)字化是驅(qū)動(dòng)力。不同于線下商業(yè)繁榮的過(guò)去,數(shù)字化消費(fèi)時(shí)代對(duì)銷(xiāo)售提出了兩個(gè)新的命題:一是,如何將銷(xiāo)售場(chǎng)景與客戶(hù)日常生活場(chǎng)景融合,實(shí)現(xiàn)短期銷(xiāo)售目標(biāo);二是,如何長(zhǎng)時(shí)間留存客戶(hù)資源以到達(dá)客戶(hù)數(shù)據(jù)私有化,進(jìn)步長(zhǎng)遠(yuǎn)銷(xiāo)售能力。新銷(xiāo)售在本質(zhì)是借助人AI等,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售全流程與客戶(hù)全生命周期的自動(dòng)化、數(shù)字化管理,普及企業(yè)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理能力。因此,新銷(xiāo)售離不開(kāi)數(shù)據(jù)、算法、人工AI這些當(dāng)先的領(lǐng)域。
持續(xù)的創(chuàng)設(shè)需求、給足需求。傳統(tǒng)銷(xiāo)售要求企業(yè)須要研究消費(fèi)者的需求,找到需求的空白點(diǎn),然后去填補(bǔ)這個(gè)空白點(diǎn)。但是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,AI化會(huì)成新銷(xiāo)售的基本原則,未來(lái),沒(méi)有所謂的剛需,需求是在動(dòng)態(tài)的,會(huì)在互動(dòng)的過(guò)程中被持續(xù)地挖掘,持續(xù)地給足,持續(xù)地涌現(xiàn)。它將會(huì)是個(gè)過(guò)程,沒(méi)有終點(diǎn)。
新銷(xiāo)售就是要通過(guò)算法對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確畫(huà)像,不斷給足客戶(hù)現(xiàn)有的需求,然后為客戶(hù)創(chuàng)制出新的需求。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機(jī)制。新銷(xiāo)售的本質(zhì)是交易過(guò)程的數(shù)字化、在線化、AI,這要求它須構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機(jī)制,抬高實(shí)時(shí)互動(dòng)的可能性、豐富度和效率,終將實(shí)現(xiàn)多方共贏?；?dòng)的本身的不斷加強(qiáng),就是協(xié)同網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大的過(guò)程。
例如,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機(jī)制可以通過(guò)修改客戶(hù)體驗(yàn),整合線上和線下渠道的功用,減少兩個(gè)渠道之間的沖突。另外,通過(guò)整合系統(tǒng),消費(fèi)者應(yīng)該可以通過(guò)線上訂貨,線下感受,并由距離較近的傳統(tǒng)0售商提供物流,通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)支付。這樣利用整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)各個(gè)渠道的長(zhǎng)處和資源,減少物流成本的同時(shí)擴(kuò)大了銷(xiāo)售額。
動(dòng)態(tài)、持續(xù)的優(yōu)化過(guò)程?！靶落N(xiāo)售”的實(shí)踐是一個(gè)動(dòng)態(tài)的優(yōu)化過(guò)程。由于機(jī)器的自主學(xué)習(xí)和人工AI算法的迭代,會(huì)不斷升高銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的水平,人們對(duì)銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的重新認(rèn)識(shí),因此“新銷(xiāo)售”的理論研究工作也將不斷深化。
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要亮就亮在燈光下，要紅就紅在舞臺(tái)上
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