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服務(wù)簡介:群狼調(diào)研提供的入戶問卷調(diào)查服務(wù)講究專業(yè)、快速、準(zhǔn)確,主要體現(xiàn)在八大方面:
科學(xué)設(shè)計(jì)問卷、精準(zhǔn)樣本抽樣、專業(yè)執(zhí)行人員、嚴(yán)格執(zhí)行控制、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)錄入、深度挖掘數(shù)據(jù)、完善保密制度以及豐富執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)行業(yè):地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險(xiǎn)、**衛(wèi)生、快消品行業(yè)、醫(yī)藥**、汽車行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)等
覆蓋省市:長沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等
入戶問卷調(diào)查研究方法:
1、紙質(zhì)問卷
通過傳統(tǒng)的問卷調(diào)查,群狼調(diào)研公司通過訪問員現(xiàn)場利用紙質(zhì)問卷進(jìn)行調(diào)研,以回收答卷,后期復(fù)核并錄入數(shù)據(jù),撰寫報(bào)告。
2、網(wǎng)絡(luò)問卷
群狼調(diào)研公司自建計(jì)算機(jī)輔助調(diào)研系統(tǒng),可以利用平板等電子設(shè)備開展問卷調(diào)查,省去問卷錄入環(huán)節(jié),成本更低,同時質(zhì)量方面更容易把控。
入戶問卷調(diào)查研究優(yōu)勢:
1、經(jīng)驗(yàn)豐富:
我們擁有專業(yè)的問卷調(diào)查執(zhí)行團(tuán)隊(duì),清楚了解不同行業(yè)客戶的需求,行業(yè)特征,選擇不同的研究手段,采用專業(yè)的研究模型,撰寫研究報(bào)告,為客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)性建議。
2、專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì):
群狼調(diào)研公司團(tuán)隊(duì)專業(yè),經(jīng)驗(yàn)豐富。涉及的專業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、廣告學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會學(xué)等眾多專業(yè)。
3、強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì):
群狼調(diào)研公司在全國100多個城市(覆蓋1-4線城市)擁有執(zhí)行網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、系統(tǒng)、精準(zhǔn)的項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理服務(wù)。
4、嚴(yán)格的質(zhì)控體系:
群狼調(diào)研公司從問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研執(zhí)行、數(shù)據(jù)錄入及報(bào)告撰寫整個調(diào)研過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的管理與監(jiān)督,通過多種質(zhì)控手段**數(shù)據(jù)真實(shí)有效。
5、高附加值:
群狼調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu),把更多的利益讓利給客戶。
部分服務(wù)案例展示:
案例一:
委托客戶:xxxx地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)研
調(diào)研對象:
(1)住宅客戶
(2)寫字樓客戶
(3)銷售案場客戶
(4)度假區(qū)客戶
調(diào)研內(nèi)容:
(1)針對住宅客戶:了解客戶對銷售服務(wù)、收樓和交房服務(wù)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、房屋設(shè)計(jì)、及物業(yè)服務(wù)滿意度;
(2)針對寫字樓客戶:了解客戶對物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)即安全秩序、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務(wù)、裝修管理、文化生活、繳費(fèi)服務(wù)、服務(wù)熱線、客戶投訴及管理人員滿意度;
(3)針對案場客戶:了解客戶對安全秩序管理、門童服務(wù)、環(huán)境保潔、客戶服務(wù)、樣板區(qū)間管理、案場管理人員滿意度;
(4)針對度假區(qū)客戶:了解客戶對區(qū)位、安全管理、整體環(huán)境、硬件設(shè)施、配套服務(wù)、人員服務(wù)、溫泉服務(wù)、劇場服務(wù)、酒店服務(wù)等的滿意度
調(diào)研方法:入店調(diào)查
調(diào)研樣本量:4000個有效樣本
案例二:
委托客戶:xxxxx管理有限公司
調(diào)研對象:
(1)辦公用戶
(2)公寓用戶
(3)商業(yè)用戶
調(diào)研內(nèi)容:
(1)了解客戶對xxxxx各項(xiàng)服務(wù)的滿意度情況,包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務(wù)、文化生活、繳費(fèi)服務(wù)、客戶服務(wù)及客戶投訴服務(wù)等;
(2)了解客戶對xxxxx的忠誠度;
(3) 分析xxxxx在服務(wù)方面的優(yōu)勢和短板,提出服務(wù)改進(jìn)與提升建議;
調(diào)研方法:入戶訪問、預(yù)約面訪
調(diào)研樣本量:3000個有效樣
案例三:
委托客戶:XXX國際幼兒教育有限公司
調(diào)研對象:
(1)幼兒園家長
調(diào)研內(nèi)容:
(1)家長對小孩所在幼兒園的滿意度情況:包括安全性、膳食營養(yǎng)、師德和教風(fēng)及學(xué)習(xí)環(huán)境;
(2)了解家長對小孩的培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)支出情況:包括教育費(fèi)用、娛樂費(fèi)用、總體培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)等;
(3)了解家長對小孩教育、娛樂活動消費(fèi)的購買決策情況
調(diào)研方法:攔截訪問
調(diào)研樣本量:有效問卷1171份
因篇幅限制及與消費(fèi)者簽訂的保密協(xié)議,詳情請聯(lián)系我們,謝謝!
聯(lián)系方式:
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成都(分部):高新區(qū)天府軟件園D區(qū)
新家坡(分部):Elias RD,Elias Mall,L2,Singapore 510625
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