深圳寄美國特快專線小包賠償問題指的是貨物在運(yùn)輸途中丟失我司給出的賠償標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)如下:1、賠償受理截至?xí)r間為我司發(fā)貨后30個(gè)自然日內(nèi),必須提出申請(qǐng),超過30個(gè)自然日不再受理。2、賠償明細(xì):若貨物在服務(wù)商提取前丟失,經(jīng)我司確認(rèn)丟件后,將不退運(yùn)費(fèi),按2倍運(yùn)費(fèi)賠償;若貨物在服務(wù)商提取后丟失,經(jīng)我司確認(rèn)丟件后,退運(yùn)費(fèi)。3、索賠資料要求:服務(wù)商確認(rèn)丟件的,需提供平臺(tái)的網(wǎng)上退款截圖,若在未退款情況下安排的貨物補(bǔ)寄,需提交網(wǎng)上交易截圖+爭議內(nèi)容+補(bǔ)寄單號(hào);包裹在我司中轉(zhuǎn)過程中丟失,經(jīng)我司確認(rèn)丟件的僅需提供價(jià)值證明(價(jià)值證明不得高于申報(bào)價(jià)值的2倍)。另,服務(wù)商**顯示簽收,但客戶說沒有收到包裹的情況,我司會(huì)協(xié)助查詢,但不提供賠償。
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