深圳哪家公司做窗口滿意度調研更好?——**深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)
窗口滿意度調研是滿意度咨詢有限公司(SSC)核心業務,十多年以來,滿意度咨詢有限公司(SSC)采用多種不同的調查方式,選擇優質調查結果進行專業數據分析,撰寫調查報告,輔助客戶提升行業服務水平,提高行業服務質量。
【雄厚的研究實力】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)擁有數十人的核心專家團隊,均具有碩士、博士學歷,來自于社會學、統計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個專業領域。
【執行網絡覆蓋全國】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)覆蓋全國31個省市自治區(含港澳臺)、執行落地超過200個大中小城市,全面覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。
【專業的研究方法】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)采用定性研究與定量研究相結合的研究方法,采用問卷調查、深度訪談等相結合的調查手段,回收**真實的調查數據,為客戶迅速找到服務短板,提升服務質量。
部分經典調研咨詢案例(確保窗口機密,隱去部分窗口全稱,詳情可電詢)
【委托客戶】深圳市***計算機系統有限公司
【調研對象】**內部系統8001和8002的客戶和用戶
【調研內容】(1)了解8001客戶與用戶對8001服務與系統的滿意度;(2)了解8002客戶與用戶對8002服務與系統的滿意度;(3)獲取客戶和用戶對8001及8002系統及服務的改進建議;
【調研方法】線上調研
【委托客戶】***中煙工業有限責任公司
【調研內容】(1)**中煙內部員工對企業戰略的認知情況(2)煙內部員工對企業戰略的態度(3)內部員工對企業戰略的行為(4)內部員工對企業文化的認知情況(5)內部員工對企業文化的態度(6)內部員工對企業文化的行為
【委托客戶】xxx展覽有限公司(港資企業)
【調研對象】(1)有采購決策權的專業觀眾(2)展商(經理級別及以上人員)
【調研內容】(1)展會數量及質量滿意度(2)參展重視因素與滿意度情況(3)其他展會參與情況與滿意度(4)微信使用情況(5)意見與建議
【調研方法】現場調查
【調研地點】展會現場
【委托客戶】桂林市xxx客戶滿意度調研
【調研對象】業主
【調研內容】了解客戶滿意度情況:含銷售服務、簽約服務、收樓/交房服務、房屋設計、房屋質量、環境與規劃、維修服務、物業服務和客戶投訴等方面;
【調研方法】入戶訪問+電話訪問+攔截訪問
【項目數量】客戶自身12個項目
【調研樣本量】有效問卷900份
……
因篇幅限制及與窗口簽訂的保密協議,詳情請聯系我們,謝謝!
公司簡介
深圳滿意度咨詢有限公司(Shenzhen Satisfaction Consulting,簡稱SSC)是一家亞太專業滿意度咨詢機構。多年來,累計為千余家企業、政府單位提供了客戶滿意度調研服務,贏得了廣大客戶的認可和支持。
公司總部位于深圳,并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長沙、及海外新加坡設立有分支機構或辦事處。目前針對地產、物業、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業、金融、煙草、公共事業等多個不同行業提供過客戶滿意度調查服務。
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)擁有豐富的滿意度調查經驗,自建專業數據采集系統,嚴格遵循國際行業規范,運用科學的調研方法,采用嚴格的質控體系,獲取精準準確的數據,旨在為客戶提供**真實的消費者產品和服務體驗,從中分析提高客戶滿意度的關鍵指標,全方位、立體式地發掘問題的根源,尋找切實、可行的滿意度提升建議,助力企業發展進程。
|