自“私域流量”出現后很多小伙伴對微信社群賣貨越來越感興趣,雖染微信社群不能概括私域流量,但這個晦澀難懂的詞背后的本質就是利用微信這個流量大池子進行賣貨。而社群就是這個龐大流量池的出水口,其背后的紅利不可估量。今天和大家聊聊社群運營中常見的6大誤區,希望從中可以給大家一些參考。
一、微信群就是社群
很多人在做社群初期,都以為社群就是微信群,所以一股腦的就開始拉人,一下子建立了幾十上百個微信群。其實,這個認知是錯誤的。微信群只不過是社群**有效的載體之一,所以才會導致很多人以為建立了微信群就是社群了。
建群之后,大部分人就開始在微信群里各種發通知、發干貨、發廣告,然后引入產品銷售,**的效果往往是不佳的。 社群是什么?社群是一群具有同好的人聚集在一起,進行彼此交互的,共同產出價值的地方。
而要想讓大家在社群里面輸出價值,幫助社群成長,就必須有一套完整的運營體系。體系里面包含社群定位、社群規則、運營團隊培養、產品或服務輸出、激勵政策等。
二、社群人數越多越好
經常聽到一些運營者驕傲的說,“我今天又拉了多少個500人或1000人的微信群。”似乎在為拉到多少人而沾沾自喜。但卻忽略了,這么多群,如何確保服務的質量,服務的統一性,服務的及時性,服務的專業性。要明白社群運營是需要持續不斷提供價值的,是需要有很大投入的,沒有這個準備肯定玩不轉。
、如果社群開始沒有能力組建專業團隊,初期可以找到一群鐵桿粉絲兼職做社群管理。幾個骨干分子大家分工合作,每天值班。后期如果成員增加形成規模后,可以讓更多的粉絲參與管理。群主與骨干僅僅把握大方向與制定規則。
三、并不是所有產品適合做社群
對大多企業而言,建立一個社群或許并不難,但**的問題是如何把社群運營和自己的產品連接起來。而要把社群運營和自己產品連接起來的前提是你的產品是否符合做社群的標準。
可以參考一下3個標準看自己產品或服務是否適合做社群:
(1)、產品(服務)本身具有群體屬性,適合用戶一起來玩
(2) 、產品的互動場景具有復雜性和延伸性
(3)、虛擬價值的內容產品
四、一建群就賣貨
很多人搞社群目的就是為了賣貨,并冠以“社群營銷”名目,所以,很多社群剛建立不久,還沒開始運營一段時間,就開始往群里發產品/服務的銷售引導,基于新鮮感,剛開始可能會有幾個訂單,但是過不了幾天,群內基本處于靜默的狀態.
目的性太強、誘導性過多,一建群就著急賣貨轉化,這是社群運營人經常陷入的誤區。社群是以人為中心,解決這群人的需求和痛點,彼此交互,建立情感鏈接。而不是冷冰冰的廣告渠道。
五、社群每天都得有干貨輸出
干貨輸出是社群日常產出的良好內容之一。
當下,人們對于知識的輸入,更喜歡簡潔明了有價值的,而干貨就是。
越是有價值的內容,越是稀缺的,也越是引起社群成員關注和分享的。但是,也并不是每天都必須往群里發,如果每天都發的話,就顯得你的干貨知識來的太容易,社群用戶就不會那么珍惜,同時也降低了干貨的輸出價值。
可以有計劃、有目的性的進行一些跟社群定位、產品或服務有關的內容干貨,要分階段的一步一步進行輸出,讓用戶有一個由淺入深的接受過程。
六、社群有管理員運營就行
建群之初,有的團隊會把社群管理員當做幾個角色來用。客服、策劃、活躍的群主等。忽略了社群運營團隊的分工與培養。好社群的人員組成,靈魂人物、群管家、行業大咖、其余有才華的小伙伴;同時,要塑造管理員價值,既要給能量,也要給方法。
社群的靈魂型、**型人物,這個人不一定經常發言,但他的作用就是要對群內其他人形成感召力。
認知了這六大誤區后,相信大家對運營好社群有了更多把握。想要學習更多社群引流知識可以關注我們的公眾號“一鳴心所向學堂”。
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