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每一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員都有自己獨(dú)特的處理異議的方法,不同的方法適用于不同的客戶、產(chǎn)品和場(chǎng)合。作為一名**的銷售員,只有了解并掌握多種多樣的消除異議的方法,才能在處理客戶異議的過(guò)程中取勝,使銷售工作順利地進(jìn)入下一個(gè)階段。
謹(jǐn)慎回答,保持沉著。對(duì)客戶要以誠(chéng)相待,措辭要恰當(dāng)、和緩,說(shuō)話要留余地,不能信口開河,隨意給客戶無(wú)法實(shí)現(xiàn)的承諾。某公司就曾有一位銷售代表因?yàn)殡S意承諾使客戶對(duì)公司政策產(chǎn)生了誤會(huì)。該公司曾制定政策鼓勵(lì)客戶組織銷售會(huì)議,由公司向客戶補(bǔ)償會(huì)務(wù)費(fèi)用。
尊重客戶,巧妙應(yīng)對(duì)、無(wú)論什么時(shí)候,都不可輕視或忽視客戶提出的異議,也不可赤裸裸予以反駁,否則客戶會(huì)成為天然的反對(duì)派。特別是對(duì)客戶知識(shí)上的匱乏和欠缺,不可直接指出,要避免傷害客戶的自尊心。
準(zhǔn)備撤退,保留后路、并非所有異議都可輕易解決,如果遇到實(shí)在無(wú)法解決的情況,應(yīng)給自己留下后路,以待在以后能有新的合作。
2房地產(chǎn)銷售的方法
掌握更多的動(dòng)向
這一點(diǎn)很有必要,就是你手里掌握的房產(chǎn)信息,以及你周邊的環(huán)境一定要非常的熟悉,只有你了解得信息越多,你才能更加游刃有余的回答顧客的各種問題。畢竟我們不知道顧客會(huì)提出怎樣的問題,只有提前準(zhǔn)備好了才能隨時(shí)答得上來(lái)。
懂得談判的技巧
房產(chǎn)中介還要知道如何跟顧客溝通,畢竟賣房的人想要以更高的價(jià)錢銷售出去,而買房的人又想以更低的價(jià)錢將房子買下來(lái),這就需要中介從中做好調(diào)停工作。一旦你斡旋成功了,你的生意才**的做起來(lái),不是嗎?所以這中間就涉及到了你的談判技巧。
較高的承壓能力
房產(chǎn)中介所承受的工作壓力是很大的,這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈,所以如果你只是想去混混日子的話,那肯定是很容易被淘汰的,如果你想更好的成功,一定要多學(xué)習(xí),多努力,多提升自己的承壓能力,讓自己以更好的心態(tài)應(yīng)對(duì)工作。
3房地產(chǎn)銷售怎么做
通過(guò)微信好友找房源。中介公司還可以要求員工,不定時(shí)在各自的微信朋友圈中發(fā)布尋找房屋的信息,如果有人急需售房,看到信息后也是會(huì)找中介公司來(lái)聯(lián)系相關(guān)事宜的,所以微信朋友圈也是一個(gè)找房源非常好的途徑。
通過(guò)售樓部找房源、中介公司也可以跟各大售樓中心聯(lián)系,買房的客戶是出售或出租二手房的群體客戶,中介公司可以找各大售樓中心咨詢購(gòu)房客戶的聯(lián)系方式,然后與相關(guān)客戶聯(lián)系,詢問是否有房出售、出租,這個(gè)方法也是非常可行的。
通過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)找房源、中介公司也可以適當(dāng)不定期做一些活動(dòng),維系新老客戶的關(guān)系,通過(guò)新、老客戶的關(guān)系鏈,讓他們?yōu)橹薪楣咎峁└鞣N房源線索,如果能充有效的利用這樣的關(guān)系鏈,對(duì)于中介找房源幫助是非常大的。
要想做好銷售的本職工作,其實(shí)也并不是很難的。但是需要規(guī)范自己的多個(gè)方面,包括生活工作等方面都需要考慮的更加周全一些。大家可以學(xué)習(xí)張一鳴老師的12天《百業(yè)盈利爆破系統(tǒng)》課程學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷知識(shí),銷售技巧!
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