濱州認定ITSS的條件流程及好處
1、四級申報基本條件:
(1)具有法人地位;
(2)已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;
(4)申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。
2、三級申報基本條件:
(1)具有法人地位;
(2)已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;
(4)申請單位從事信息系統運維服務業務滿兩年以上。
3、二級申報基本條件:
(1)具有法人地位;
(2)已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;
(4)申請單位持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。
4申報基本條件:
(1)具有法人地位;
(2)已按照《運維服務能力成熟度特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行六個月以上;
(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;
(4)申請單位持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。
注:一共四個級別,四級。
流程
1、確定級別開始申請;
2、建立體系并運行;
3、選擇評估機構簽訂協議,準備材料并提交;
4、初步評審現場審核;
5、不合格項整改機構出具評審意見;
6、評估機構向ITSS分會提交材料;
7、ITSS分會組織評審和確認;
8、ITSS分會公布評審結果;
好處
1、增進企業對運維業務展開新的檢視和規劃,提高運維業務的附加值,增進公司業務更強更多元化發展;
2、通過ITSS證書的企業可以提升企業公信力,給企業減少更多的商業機會,取得更多的服務收入;
3、通過ITSS證書可以提高企業度,讓客戶更加安心將運維服務工作外包給通過ITSS證書的企業,強化市場占有率;
4、增進企業創建分析的、流程化的運維服務管理體系,提高運維服務效率;
5、協助企業掌控運維服務資源用于情況,均衡資源配置,有效地減少運維服務成本;
6、提高企業服務意識,提高員工能力,增進企業創意;
7、通過ITSS證書的企業有機會取得補貼資助。
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