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“師服到”注冊商標(biāo)隸屬于四川利鼎邦科技有限公司,主要針對家庭、公司在維修、整改方面對專業(yè)技術(shù)的需求。是一款提供維修、安裝、翻新、裝修等技術(shù)保障服務(wù)的手機(jī)移動(dòng)平臺。用戶可通過“師服到平臺”在線下單及預(yù)約,本平臺涵蓋裝修服務(wù)、家居生活服務(wù)等技術(shù)服務(wù),具備“全、準(zhǔn)、新”的特點(diǎn)。
師服到家居服務(wù)平臺,采用線上四級運(yùn)營;總公司后臺、省級后臺、市級后臺、社區(qū)店;每個(gè)城市都擁有獨(dú)立的項(xiàng)目運(yùn)營中心,負(fù)責(zé)對線上預(yù)約服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)分配。用戶可通過師服到平臺、公司網(wǎng)站等線上渠道進(jìn)行預(yù)約下單,城市運(yùn)營中心通過區(qū)域劃分就近安排派單服務(wù)。
線下城市社區(qū)店在“師服商家端”(采用APP程序)將訂購信息分配到平臺認(rèn)證師傅,師服也可通過手機(jī)APP進(jìn)行接單和派單。師傅接單后將嚴(yán)格按照平臺規(guī)定進(jìn)行電話確認(rèn)和操作;在上門提供服務(wù)的同時(shí),平臺也會(huì)對操作進(jìn)行全規(guī)范進(jìn)行監(jiān)控。
城市運(yùn)營中心負(fù)責(zé)組建師傅隊(duì)伍,并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。平臺將對培訓(xùn)合格的師傅進(jìn)行認(rèn)證,獲得平臺認(rèn)證的師傅,才可入住接單。平臺建立有完善的全方位管控機(jī)制,對服務(wù)人員資質(zhì)審查備案、時(shí)間節(jié)點(diǎn)監(jiān)控管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度體驗(yàn)考核、服務(wù)售后認(rèn)定等完善的平臺化管理。
師服到家居服務(wù)平臺秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的公司使命,致力于將師服到家居服務(wù)平臺打造為“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的生活服務(wù)平臺,持續(xù)探索家居生活的痛點(diǎn)、難點(diǎn),努力成為值得老百姓信任的家居生活服務(wù)平臺。
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