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珠寶**飾業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),因?yàn)橹閷毦哂姓淦妗⒏哐拧嘿F和富有文化底蘊(yùn)等特征,所以它是一種以文化追求為主導(dǎo)的特殊消費(fèi)品。在選購珠寶**飾時(shí),你能說出自己滿意的品牌嗎?珠寶產(chǎn)品琳瑯滿目,大有“亂花漸欲迷人眼”之勢(shì),但人們記憶中留下深刻印象的珠寶品牌卻寥寥可數(shù)。
品牌就如同坐火車旅行一樣,在站臺(tái)啟動(dòng)的是產(chǎn)品,抵達(dá)終點(diǎn)站的才是一個(gè)完整的品牌。”但是,對(duì)一些企業(yè)來說,面對(duì)國內(nèi)如此巨大的珠寶市場(chǎng),對(duì)于如何打造自己的品牌,卻感到十分迷茫,甚至無所適從。近年來,像周大生、金象、潮宏基、瑞恩等品牌的珠寶飾品已經(jīng)深入人心,他們的品牌在人們的心里,代表了貨真、價(jià)實(shí),意味著產(chǎn)品極高的可信度。這就是品牌帶來的效應(yīng)。市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,確定戰(zhàn)略品牌。
通常企業(yè)經(jīng)營的商品種類很多,而珠寶企業(yè)要樹立品牌,只要從實(shí)際出發(fā),開發(fā)一、二個(gè)品牌就足夠了。在珠寶飾品越來越趨于同質(zhì)化的情況下,企業(yè)開發(fā)出商品,要體現(xiàn)出與其他珠寶的差異性。惟有這差異性才是品牌開發(fā)的成功之關(guān)鍵所在。這一差異性是要根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)需求來開發(fā)的。
完善的服務(wù)扶持體系一個(gè)品牌的建立要靠多年的市場(chǎng)運(yùn)做和經(jīng)營思路上的獨(dú)到之處。必須建立完善的服務(wù)體系,如在市場(chǎng)零售方面,很好采用統(tǒng)一的管理方式,在每一個(gè)分店,除了使用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格來反映品牌形象外,還要為顧客提供一個(gè)舒適、開放的購物環(huán)境。針對(duì)消費(fèi)者越來越個(gè)性化的時(shí)尚需求和顧客細(xì)微的心理情感的變化,提供細(xì)致周到的全程導(dǎo)購與咨詢服務(wù),也是**可少的環(huán)節(jié)。為了便于與顧客保持合格的互動(dòng)關(guān)系,以及及時(shí)培育新的客戶群體,不時(shí)的舉辦各種座談會(huì)和珠寶講座等活動(dòng),也是一種明智之舉。
完善的售后服務(wù)對(duì)于前期的銷售工作來說具有更重要的作用。大到根據(jù)客戶的要求,為客戶提供**飾的重新改款設(shè)計(jì);小到**飾的保養(yǎng)及其清洗工作。每個(gè)店面都要有其詳細(xì)而明確的服務(wù)細(xì)則,使顧客在購物時(shí)開心、安心、稱心,而在其成為你的后的合格,則又是保持顧客的一種必要的手段和方法。
在當(dāng)前的社會(huì)里,大部分的人群都具有較強(qiáng)的個(gè)性,他們有著強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)欲。希望某些方面來展示自己獨(dú)特的個(gè)性與品位,而消費(fèi)行為也向著多樣化的方向發(fā)展,而一些品牌的**飾來展示自我,更是增加其表現(xiàn)欲及虛榮心的一種方法,因此,建立詳細(xì)的重要的客戶資料和檔案,使他們成為你的特定客戶群,盡量使他們時(shí)刻都處在滿意的狀態(tài)之下。
利用網(wǎng)絡(luò),實(shí)施聯(lián)合經(jīng)營一個(gè)企業(yè)必須有合格的市場(chǎng)信息做扶持,也就是說,必須要直接從顧客以及市場(chǎng)上收集市場(chǎng)信息,了解市場(chǎng)現(xiàn)階段需要什么樣的產(chǎn)品,然后再由設(shè)計(jì)師以快的速度設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)要求的較新產(chǎn)品投放市場(chǎng),以便引起客戶的注意與共鳴。
現(xiàn)在是信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)資源,可以實(shí)現(xiàn)快的聯(lián)合經(jīng)營,產(chǎn)品一經(jīng)開發(fā),就要以快的速度上網(wǎng)。新開發(fā)的產(chǎn)品迅速上網(wǎng),不僅可以迅速推廣新的產(chǎn)品,推廣營銷、拓展市場(chǎng),還可大量節(jié)省必要的廣告宣傳投入。這種投入是開發(fā)任何一個(gè)新品所必需的,而且是巨大的。因?yàn)樯狭司W(wǎng),這一投入節(jié)約了,而市場(chǎng)卻開發(fā)出來了。而且是以快的速度開發(fā)的。新品上網(wǎng),能以廣闊的視野尋求到貿(mào)易伙伴。如果上了全球信息網(wǎng)絡(luò),那這個(gè)視野就是海內(nèi)外的。尋求到的貿(mào)易伙伴越多,那么,聯(lián)合營銷的程度就越深,收效當(dāng)然也就越大。隨著信息網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物將成為銷售的優(yōu)佳渠道,而這又成為營銷直接的組成部分。所以,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,不可不運(yùn)用信息網(wǎng)。
一個(gè)品牌的形成是日積月累的結(jié)果,并非一日之功,許多有**都擁有非常久遠(yuǎn)的發(fā)展歷史,都是經(jīng)歷了多少的風(fēng)風(fēng)雨雨,多少的挫折和坎坷,才會(huì)有了今天的**度。要使顧客對(duì)你的品牌留下深刻印象,必須經(jīng)過長期一系列的營銷活動(dòng),必須經(jīng)過長期堅(jiān)持不懈的努力,方可成為行業(yè)之中一顆閃亮的。實(shí)施滿足不同層次消費(fèi)群的品牌戰(zhàn)略,汲取博大精深的民族文化營養(yǎng),學(xué)習(xí)國際同行經(jīng)驗(yàn),走東西方文化相結(jié)合的路子,是身處劣勢(shì)的國內(nèi)珠寶企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力的關(guān)鍵。
精心打造自己有特色的品牌是珠寶**飾業(yè)走向成熟的標(biāo)志,只有切實(shí)提高品質(zhì)和品牌附加值,才是時(shí)間久之計(jì)。
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