日照ISO20000認證流程是什么，ISO20000認證好處

ISO20000，即“信息技術服務管理體系標準”，是面向機構的IT服務管理標準。

ISO20000認證流程：

1. 填寫認證申請書

2. 提出認證申請，簽訂認證合同

3. 審核計劃安排

4. 文件審核

5. 審核文件結果不滿意，進行文件修訂，重復4

6. 審核結果滿意再進行現場審核

7. 對不符合項進行糾錯

8. 推薦發證并進行效果驗證（對不符合進行糾正）

9. 證書注冊，發放

ISO20000認證范圍：

認監委《關于開展ISO20000信息技術服務管理體系認證工作的公告》中把**批開展ISO20000認證業務類別表規定如下：

信息技術服務管理體系認證的業務類別

信息系統咨詢規劃

信息系統軟件設計開發

信息技術咨詢

信息系統測試

軟件產品測試

信息系統工程監理

軟件工程監理

基礎設施運行維護

硬件運行維護

軟件運行維護

電子商務支持

軟件運營

數處理

呼叫中心/服務臺