一、認證機構選取

在具備認證的前提情況下，**先是決定在哪家認證機構通過認證。滿大街都掛的有認證機構的牌子，難不成隨便選一家？至少咱們應該選一家有資質、服務好、溝通交流較為方便、融洽的機構。其中，認證機構具有相應資質是**基本的。所以，應通過國家**查詢認證機構的資質。在國家認監(jiān)委的網(wǎng)站上，選擇**頁下方的“企業(yè)服務”的“認證服務”，點擊“管理體系與服務認證”，在“管理體系與服務認證專欄”頁面右側，有“相關信息系統(tǒng)”點擊“認證機構目錄”，選擇認證類別“管理體系認證”，認證領域選擇“質量管理體系認證”，然后選擇你所在的行政區(qū)城，可以很清楚地查詢到你所在地有哪些單位取得了質量管理體系認證資格，以及認監(jiān)委的機構批準號，名稱、機構地址、以及有效期、聯(lián)系電話等。初次認證的公司，由于沒有經(jīng)驗，還是有必要去了解一下認證機構及相應資質。若是以前已經(jīng)有認證證書的，那還是沿用以前的認證機構提供認證服務吧。畢竟有過合作關系，溝通上更方便，只要了解掌握了具有相應資質的認證機構，余下的事情就是作出選擇了。這種事一般是根據(jù)咨詢機構，考慮價格、地域、服務等，**終決定由老板來定奪了。國內比較出名有新時代、中質協(xié)、方圓等，名氣大也不一定是好事，說不定發(fā)生店大欺客的事情。總之，沒有**，只有合適。

二、申請、簽約受理

選擇好認證機構，在與認證機構友好治談后，公司就應該提交認證申請了。

**步，公司提交申請材料之前，認證機構應向申請單位告知一些信息，比如可開展認證業(yè)務的范圖，以及獲得認可的情況；國家關于認證的規(guī)則；認證證書的樣式。對認證過程的申訴投訴規(guī)定等等。

其實，只要知道公司質量管理體系認證在認證機構的業(yè)務范圍之內就可以了，其他的雖然重要，但基本與認證具體工作無關，認證機構告知信息，一來是國家規(guī)定動作，二來也是確保信息暢通。

**步，公司應提交認證材料，一般主要包括（簡要介紹一下，詳細情況可在與認證機構治談時詳詢）：

認證申請書：申請書應包括認證的生產、經(jīng)營或服務活動范圍及活動情況的說明。如果公司不知道怎么寫，問問認證機構，他們應該有模板。

證明公司法律地位的證明文件的復印件：這主要證明公司的真實存在以及合法。

公司運轉所需要的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等復印件。這些是要確保公司具有相關生產、服務活動的資質及能力質量管理體系成文信息。

因為體系運行形成的文件、資料太多，我們在后面課程里會專門系統(tǒng)性講解。

第三步：合同簽訂。在正式審核前，認證機構還需要與公司簽訂認證合同。這才是**重要的，畢竟人家認證機構也不是公益單位。

至于合同內容，你根本不需要了解，只需要知道合同金額，我當初所在的機構，一般收人家一萬多，具體金額因公司規(guī)模、審核內容、機構而異。

三、認證審核

合同簽訂完，認證機構就開始干活了．針對初次認證，認證機構一般分預審、正式審核兩次進行體系審核工作。

**次預審，主要是因為認證機構初到單位，還不是很熟恐公司的情況，所以對公司有個初步的了解，并核實一些具體同題，以確定是否滿足認證的基本條件，再決定是否能開展**階段的正式審核工作。

**階段主要了解的事情包括：公司實際情況是否與體系文件描述**，體系是否已運行超過3個月，確認公司規(guī)模、人數(shù)、生產過程、場所、以及使用的強制法規(guī)標準等，這階段是屬于探路性質的審核。確認符合認證要求以及核實情況屬實，才可以在**階段進行具體的審核工作。

正式審核：**階段的審核，就比較正式和規(guī)范了。至于審核工作如何開展，不是咱們該操心的事。等咱們以后在機構從事體系審核工作，咱們再作討論。

至于迎接審核檢查，應該準備什么資料？原則上是除了一些情況介紹的輔助材料外，是不需要單獨準備文件材料的，而且根本不用擔心，認證機構、以及審核組會告訴你公司需要提前準備什么材料。

四、問題整改及取證

至認證工作開始，公司的角色就基本上一直定位在迎接審核和配合工作上。

審核組根據(jù)審核、檢査情況，對發(fā)現(xiàn)的問題，即所謂的不符合，開出糾正措施。一般至少要提一個問題，否則顯得專家沒水平。

認證機構見多識廣，所以咱們公司為了認證通過，就要端正態(tài)度，對發(fā)現(xiàn)的問題心存感激，并表示痛下決心，積極整改。總之，審核機構說怎么改咱們就怎么改。

咱們整改完畢，再與認證機構的專家們聯(lián)系一下，請人家過來對咱們的整改情況進行驗證一下，以防止出現(xiàn)咱們理解不到位的情況。

一般來說，只要態(tài)度端正，心誠則靈，整改情況是比較樂觀的。審被組也很開心，公司終于在他們的正確指導下把事情做對了，他們也為推行質量管理做出貢獻，將來中國字質量強國的實現(xiàn)與他們的努力是分不開的。

總之，審核組對整改情況非常滿意，就會回去寫一個審核報告，介紹公司的質量管理情況，審核發(fā)現(xiàn)的問題，以及公司的整改情況，這個單位搞得還不錯，滿足咱們國家質量管理的要求，整改問題也挺及時、有效，推薦公司通過質量管理體系認證。

審核報告是由審核組編制，組長簽字。至于報告要寫什么內容，國家及審核機構都有明確規(guī)定，咱們不在機構任職，暫且不談。

認證機構在收到審核報告及其他相關材料之后，對公司的質量管理水平進行綜合評價，然后做出認證決定。

還是那句話，一般公司只要抱著真誠、求學、踏實等態(tài)度，審核過程中別**X哄哄，與審核組嗆聲，對發(fā)現(xiàn)的問題認證整改，基本上就等著發(fā)證吧。

公司領取到質量管理體系認證證書后，公司的質量管理體系建設工作基本上算是告一段落，但尚未結束。