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銷售部:在系統(tǒng)上完成整一個銷售流程,如商機挖掘、客戶報價、合約簽訂、回款管理、合約履行等;銷售經(jīng)理可以實時跟進每個銷售人員商機推進情況,并對銷售績效進行評估和管理。
財務(wù)部:除可以追蹤訂單、庫存、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)、工資明細外,還可使用合同記賬及項目記賬明細功能。
倉管部:可以對原材料、半成品以及成品在多個站點與倉庫中進行下單、貯存、加工和調(diào)撥的管理,做好材料申請、審批和發(fā)放及庫存的統(tǒng)計和更新。
市場部:可以根據(jù)客戶基本信息、交易歷史、產(chǎn)品目錄以及服務(wù)知識庫等開展客戶服務(wù)工作;可以針對不同屬性的目標(biāo)群體有針對性地開展電子郵件營銷活動。利用實時服務(wù)水平協(xié)議,客戶經(jīng)理可以實時跟蹤和評估客服代表的服務(wù)水平。
工程部:將每一個交易作為一個項目來進行管理,項目成員在系統(tǒng)上實時更新進度,項目經(jīng)理通過查看關(guān)鍵績效指標(biāo)及活動和績效相關(guān)因果關(guān)系,及時對項目計劃、資源等作出調(diào)整。
采購部:可以根據(jù)采購需求和實際庫存制定采購計劃,在線完成招標(biāo)工作,實時更新供應(yīng)商信息,維護好與供應(yīng)商的良好關(guān)系。
人力資源部:可以完成電子招聘、員工信息記錄、出勤和資源使用管理、薪酬和工資單、福利計劃、培訓(xùn)和績效管理、在線假期管理等一系列人力資本管理。
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