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隨著兒童行業(yè)的發(fā)展越來越好,其中室內(nèi)兒童樂園已經(jīng)**讓廣大消費(fèi)者所熟知,而且小型的室內(nèi)兒童樂園也逐漸成為大型戶外游樂園的“替代品”,例如長(zhǎng)隆歡樂世界、迪士尼、歡樂谷等大型主題樂園,因?yàn)橐咔樵颍议L(zhǎng)只能選擇帶孩子就近玩耍。
對(duì)于不少室內(nèi)兒童樂園經(jīng)營(yíng)者來說,開業(yè)之后就坐等顧客上門消費(fèi),結(jié)果導(dǎo)致后期人流量越來越少,因付不起租金而選擇關(guān)門。既然是開店,就需要經(jīng)營(yíng)者好好經(jīng)營(yíng),那么那些業(yè)績(jī)好的兒童樂園又是如何經(jīng)營(yíng)的呢?今天小奧就來分享他們的做法。
1、室內(nèi)衛(wèi)生的消毒清潔
相信沒有哪位家長(zhǎng)愿意帶自家的孩子去像“狗窩”一樣的環(huán)境下玩耍,經(jīng)營(yíng)一家兒童樂園**主要就是給客戶營(yíng)造一個(gè)干凈整潔的游玩環(huán)境,兒童樂園的游樂設(shè)備、地面、軟包裝飾、臺(tái)面等地方,只要是孩子接觸到地方就要進(jìn)行日常的消毒清洗,讓家長(zhǎng)放心帶孩子來樂園玩耍。
2、日常經(jīng)營(yíng)中的小活動(dòng)
像在周一至周五,人流量相對(duì)較小,為了帶動(dòng)樂園的氣氛,可以做一些親子互動(dòng)小游戲,例如小兔賽跑、**空投、兩人三足、你比我猜等游戲,像奧樂奧新一代樂教園,我們考慮到這個(gè)情況,會(huì)為加盟者準(zhǔn)備學(xué)習(xí)課程,例如語言啟蒙、藝術(shù)繪畫、感統(tǒng)訓(xùn)練、蒙氏課程、奧爾夫音樂、小小科學(xué)等,工作只需帶領(lǐng)小朋友按照課程上的內(nèi)容來學(xué)習(xí),既能讓孩子學(xué)到知識(shí),又帶動(dòng)了樂園的氛圍,吸引更多的顧客。
3、會(huì)員卡的營(yíng)銷推廣
推銷辦理會(huì)員卡是兒童樂園經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),既能快速回本盈利,又能帶來大量的客戶群,促進(jìn)多次消費(fèi)。對(duì)于客戶來說,辦卡能享用更多的優(yōu)惠。
那么推銷會(huì)員卡正確的姿勢(shì)是什么?**先要學(xué)會(huì)利用節(jié)假日、周末等人流量大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來推銷,其次是工作人員的推銷話術(shù),**是要靠會(huì)員之間的口碑相傳。有時(shí)候店面宣傳得再好,也不如顧客的朋友一句“我在這家辦理過,很好”來的實(shí)在。
4、節(jié)假日主題活動(dòng)策劃
對(duì)于兒童樂園經(jīng)營(yíng)者來說,節(jié)假日目標(biāo)消費(fèi)者集中,針對(duì)性強(qiáng),宣傳效率高,節(jié)假日中的活動(dòng)策劃,能起到事半功倍的效果。舉辦活動(dòng)一定要切合節(jié)日主題,例如勞動(dòng)節(jié)“勞動(dòng)**光榮”、萬圣節(jié)“變裝派對(duì)”、圣誕節(jié)“圣誕老人送禮物”等等,切忌一味地舉辦充值多少送多少等毫無新意的活動(dòng)。
5、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與安全檢查
為了給孩子營(yíng)造一個(gè)安全的游玩環(huán)境,兒童樂園經(jīng)營(yíng)者需要不定期對(duì)所有的游樂設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),包括墻壁、地面、窗戶、門面等小細(xì)節(jié)上的安全隱患,避免意外事件發(fā)生,同時(shí)也要檢查日常傷口處理藥物是否備齊,例如消炎藥、碘酒、紗布、創(chuàng)可貼等等用品。
6、業(yè)務(wù)的拓展及附加商品的售賣
兒童樂園經(jīng)營(yíng)中,除了自有的固定客源,還可以拓展更多的客源,比如:通過與母嬰店、童裝店、餐飲店等合作,出示合作店面消費(fèi)小票可享用樂園消費(fèi)打8折的合作方式。
除了異業(yè)聯(lián)盟,還可以挖掘更多的盈利渠道,如玩具零食、飲料、繪本讀物、攝影、紀(jì)念品、托管服務(wù)、親子課程等,馬上夏天來了,可以做好賣冷飲、冰激凌的準(zhǔn)備,需要注意的是,店內(nèi)禁止小朋友在設(shè)備區(qū)域邊玩邊吃。
7、員工的培訓(xùn)管理
作為兒童樂園的經(jīng)營(yíng)者,不可能每件事都親力親為,勢(shì)必要把權(quán)利下方到員工手上,因此招聘員工和做好培訓(xùn)工作相當(dāng)重要。員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:工作職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)出場(chǎng)的流程及管理、衛(wèi)生管理、安全管理等相關(guān)內(nèi)容,還有不定期開會(huì)由員工總結(jié)這段時(shí)間遇到的問題以及家長(zhǎng)有哪些建議需要反饋,結(jié)合這些情況,樂園的解決措施是什么,如何做到讓每位家長(zhǎng)和孩子都滿意。
以上就是兒童樂園的日常工作,當(dāng)然不止這些,想要經(jīng)營(yíng)好一家兒童樂園,成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,奧樂奧新一代樂教園,深耕兒童游樂行業(yè)十幾年,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),會(huì)幫助每位加盟者搶占當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),并站穩(wěn)腳跟。
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