隨著視頻監(jiān)控、門禁管理、防盜報警、停車管理、樓宇對講等智能化集成越來越多地廣泛應用，作為智能化一個重要的角色---門禁管理已經成功應用于建筑、智能小區(qū)、教育、工廠、企業(yè)等各行各業(yè)，時刻保護人身及財產安全。廈門邦華實業(yè)工程師為大家總結了多年的維修運維經驗，提供一些關于門禁系統(tǒng)的維修維護和日常保養(yǎng)的知識，供大家參考。

一、門禁控制系統(tǒng)維修運維

門禁控制器是門禁系統(tǒng)的核心設備，為確保門禁系統(tǒng)正常運行，對門禁控制系統(tǒng)的維護一般采取定期維護和按需維護：

1、常規(guī)定期維護

定期維護為每三月一次，常規(guī)維護是定期對門禁控制系統(tǒng)的運行情況進行檢查，并對各設備進行表面性檢查，并對需要保養(yǎng)的相關設備進行保養(yǎng)。以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設備的隱患，防患于未然的目的。

 門禁控制器維護保養(yǎng)內容：

 ①前端測試；

 ②外觀護罩清潔，檢查密封性能。

 ③讀卡器專業(yè)清潔。

 ④讀卡器使用測試。

 ⑤電源、電鎖、控制器檢查

 ⑥控制系統(tǒng)測試，備份歷史數(shù)據(jù)。

維護保養(yǎng)方法：

 ①運用測試軟件測試控制器，控制測試。

 ②使用清潔工具對設備外觀護罩進行清潔，并檢查密封性能。

 ③使用專用清潔工具對讀卡器進行清潔。

 ④使用系統(tǒng)卡片對讀卡器進行運行測試。

 ⑤電源、電鎖、控制器檢查、避免纏繞和松動，對出現(xiàn)問題的設備進行修復。

 ⑥檢查門禁系統(tǒng)程序運行情況，遠程執(zhí)行命令測試。

2、臨時維護

 臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對門禁控制系統(tǒng)的使用不構成關鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內對系統(tǒng)進行調整和修復。 緊急性維護是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護方應在承諾的時間內到達現(xiàn)場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）門禁控制系統(tǒng)的故障，或者是影響到關鍵功能實現(xiàn)的故障。

3、控制系統(tǒng)故障處理

1）控制器故障

  ①檢查時需旋開緊固螺絲，開蓋檢查

  ②箱內電源板紅色指示燈亮，則基本正常，也可用萬用表量取供電電壓。

  ③控制器主板切勿未斷電就拆動，以防帶電維修燒毀電路板。

  ④斷電后，拆取出需檢查的外圍線路，用萬用表小心量取。

  ⑤外圍線路如無問題，確認為控制器故障后，需整體拆取控制器主板，更換新的控制器主板，并重新下載程序。

2）讀卡器故障

  讀卡器故障判斷可使用替換法，即使用新的或正常的讀卡器整體替換故障讀卡器，如故障依然存在，則可能是線路或控制器故障，如故障消除，則可判斷為讀卡器故障。讀卡器無法現(xiàn)場維修，需整體更換后返廠維修。

3）出門按鈕故障

  出門按鈕失效。可使用替換法，即使用新的或正常的出門按鈕整體替換，如故障依然存在，則可能是線路或控制器故障，如故障消除，則可判斷為出門按鈕故障。出門按鈕故障后，個別可能簧片位置故障，調整后可以正常使用，如仍不能排除，則直接更換。

4）門鎖故障

若閉門器調試不佳，磁力鎖易出現(xiàn)反復和門撞擊后從門框上松脫的情況。此時應取專用內六角工具，對門鎖進行加固。若鎖與門上鐵片位置不佳，易出現(xiàn)吸合不牢的情況，此時需檢查雙方安裝情況，使用內六角和螺絲刀等進行調整，**終使門鎖的黑色區(qū)域和鐵片吻合即可。

若位置沒有問題，吸合仍然不佳，則可更換門鎖，如更換后未解決，則可能是鎖控電源需檢查。

4、維護報告

維修中應做好維修記錄全過程，并記錄檢修結果及給出維修保養(yǎng)報告。

主要包括：系統(tǒng)運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內容，故障分析應對故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結果進行詳細說明，并給出預防該類故障再次發(fā)生的建議。

二、專用設備供電系統(tǒng)維修運維

1、常規(guī)維護

定期維護為每三月一次，常規(guī)維護是定期對信號傳輸系統(tǒng)的運行情況進行檢查，并對傳輸進行表面性檢查，并對需要保養(yǎng)的相關設備進行保養(yǎng)。以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設備的隱患，防患于未然的目的。

①各樓層弱電井和設備間內設備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉），確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)；

②檢查電井內系統(tǒng)模塊接線及通訊；

③硬件設施檢查，如連線插座的引線緊固等；

④網絡系統(tǒng)測試：對系統(tǒng)線路、網絡聯(lián)接的檢測；數(shù)據(jù)傳輸功能、聯(lián)動功能的檢測。

2、臨時維護

臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對信號傳輸系統(tǒng)的使用不構成關鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內對系統(tǒng)進行調整和修復。 緊急性維護是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護方應在承諾的時間內到達現(xiàn)場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）信號傳輸系統(tǒng)的故障，或者是影響到關鍵功能實現(xiàn)的故障。

3、信號傳輸系統(tǒng)維修運維

1）全部不能通訊：

①檢查串口是否設置錯誤(確定所使用的串口)；

②檢查門禁通訊總線是否存在短路或斷路(排除通訊線短路與斷路現(xiàn)象)；

③檢查網線水晶頭是否做好，檢查網線是否通，ping門禁控制器的地址；

2）部分門禁不能通訊：

①檢查門禁通訊總線是否中間出現(xiàn)斷路（排除斷路現(xiàn)象）；

②通信線路過長或連接門禁設備過多。

4、維護報告

維修中應做好維修記錄全過程，并記錄檢修結果及給出維修保養(yǎng)報告。

主要包括：系統(tǒng)運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內容，故障分析應對故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結果進行詳細說明，并給出預防該類故障再次發(fā)生的建議。

三、信號傳輸系統(tǒng)維修運維

1、常規(guī)維護

定期維護為每三月一次，常規(guī)維護是定期對供電系統(tǒng)的運行情況進行檢查，并對供電系統(tǒng)進行表面性檢查，并對需要保養(yǎng)的相關設備進行保養(yǎng)。以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設備的隱患，防患于未然的目的。

①在日常巡檢，定期維護，維護時檢查電源設備是否有松動，保護絕緣層是否因高溫有損壞脫落現(xiàn)象；

②對于集供中心，在做控制室巡檢，檢查供電系統(tǒng)線路是否正常，是否有松動脫落，保護絕緣層是否因高溫有損壞脫落現(xiàn)象；

③電源電壓測試

**功率足夠，盡量使用線性電源，門鎖和控制器應分開供電。電源的安裝盡可能靠近用電設備，以避免受到干擾和傳輸損耗。

2、臨時維護

臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對供電系統(tǒng)的使用不構成關鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內對系統(tǒng)進行調整和修復。 緊急性維護是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護方應在承諾的時間內到達現(xiàn)場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）供電系統(tǒng)的故障，或者是影響到關鍵功能實現(xiàn)的故障。

3、故障處理

①檢測供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等；

②檢測供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)。

4、維護報告

維修中應做好維修記錄全過程，并記錄檢修結果及給出維修保養(yǎng)報告。

主要包括：系統(tǒng)運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內容，故障分析應對故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結果進行詳細說明，并給出預防該類故障再次發(fā)生的建議。

四、操作系統(tǒng)維修運維

1、常規(guī)維護

定期維護為一般每三月一次，常規(guī)維護是定期對操作系統(tǒng)的運行情況進行檢查，以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設備的隱患，防患于未然的目的。

①平臺整體性能分析、優(yōu)化調整；

②客戶端應用程序使用分析、優(yōu)化調整；

③各個模塊設備定期檢測、優(yōu)化調整；

④數(shù)據(jù)庫性能分析、優(yōu)化調整；

⑤門禁軟件各邏輯服務運行日志分析、優(yōu)化調整；

⑥對用戶的數(shù)據(jù)備份工作進行分析評估，保障故障發(fā)生后的恢復工作；

⑦因技術的升級或新一代產品的面世，對原應用軟件功能或性能有極大的提高，對應用軟件、系統(tǒng)或開發(fā)的其它軟件免費進行更新；

⑧加強對使用單位提供技術培訓服務。

2、臨時維護

臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對操作系統(tǒng)的使用不構成關鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內對系統(tǒng)進行調整和修復。 緊急性維護是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護方應在承諾的時間內到達現(xiàn)場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）操作系統(tǒng)的故障，或者是影響到關鍵功能實現(xiàn)的故障。

3、故障處理

①檢查系統(tǒng)主機運行狀態(tài)；

②排除門禁局域網內是否存在病毒的侵害，然后通過軟件出錯的現(xiàn)場判別是否某種硬件設備導致運行平臺出錯；

③排除由于操作系統(tǒng)故障，造成的一卡通軟件運行故障；

進行管理軟件的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫檢查；

④通過對下級設備逐步掛接來排除硬件設備帶來的軟故障。如數(shù)據(jù)庫本身出現(xiàn)問題，需進行數(shù)據(jù)庫的校對工作。

4、維護報告

維修中應做好維修記錄全過程，并記錄檢修結果及給出維修保養(yǎng)報告。

主要包括：系統(tǒng)運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內容，故障分析應對故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結果進行詳細說明，并給出預防該類故障再次發(fā)生的建議。

五、維修運維團隊人員

售后服務由項目經理總體負責，由安全員、質檢員、材料員、售后工程師組成。