智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人效果真的有宣傳的那么好嗎？

回答這個(gè)問(wèn)題之前，先給大家介紹下智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人的工作流程和作用

智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人屬于專(zhuān)屬定制類(lèi)產(chǎn)品，需要先搭建一個(gè)平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)錄音師錄制專(zhuān)屬話(huà)術(shù)，技術(shù)人員把話(huà)術(shù)上傳到平臺(tái)上，導(dǎo)入電話(huà)，這個(gè)時(shí)候機(jī)器人才可以正常使用。智能 語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人的主要作用是：自動(dòng)撥打電話(huà)，替代人工外呼重復(fù)，繁瑣的篩選客戶(hù)的過(guò)程，篩選出對(duì)公司產(chǎn)品比較感興趣的客戶(hù)，直接推送到平臺(tái)綁定的微信上，然后再安排人員二次跟進(jìn)溝通就可以了

看到這里，大家對(duì)智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人應(yīng)該會(huì)有個(gè)大概的了解

智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人效果好不好，主要取決于幾個(gè)方面：

1.語(yǔ)音識(shí)別是否精準(zhǔn)

大家都知道，智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人說(shuō)白了也是機(jī)器人，是通過(guò)系統(tǒng)提前設(shè)置話(huà)術(shù)，設(shè)置關(guān)鍵詞，機(jī)器人和客戶(hù)溝通，語(yǔ)音識(shí)別器相當(dāng)于人的大腦，可以判斷客戶(hù)話(huà)里的意思。

語(yǔ)音識(shí)別器是否精準(zhǔn)直接關(guān)系到和客戶(hù)溝通的質(zhì)量，大家在選擇的時(shí)候可以看下系統(tǒng)的語(yǔ)音識(shí)別器，語(yǔ)音轉(zhuǎn)換文字是否精準(zhǔn)

2.線(xiàn)路是否穩(wěn)定

電銷(xiāo)機(jī)器人撥打電話(huà)，線(xiàn)路對(duì)接也是運(yùn)營(yíng)商，穩(wěn)定線(xiàn)路，是高接通率的基礎(chǔ)。穩(wěn)定的線(xiàn)路，可以讓機(jī)器人更好的工作
3.知識(shí)庫(kù)，關(guān)鍵詞是否豐富
知識(shí)庫(kù)和關(guān)鍵詞不夠豐富，機(jī)器人在和客戶(hù)溝通過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)的情況