1、真人聲音

真人錄音師錄制業(yè)務(wù)話術(shù)，自定義添加知識庫沉淀客戶咨詢問題與答案。你可以隨時隨地記錄、完善。

2、人機多輪會話

機器人回復(fù)平常的簡單重復(fù)性的問題，如果遇到復(fù)雜問題則及時轉(zhuǎn)接人工，則及時轉(zhuǎn)接人工。人工操作員可以看到轉(zhuǎn)移過程中機器人和客戶之間的所有對話記錄

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

海量通話數(shù)據(jù)的信息挖掘和統(tǒng)計，多維數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和營銷方式。

4、支持通話打斷

機器人說話時，用戶可以隨時打斷。就像真人一樣服務(wù)客戶。

5、自主學(xué)習(xí)

機器人強大的知識庫，使的電話機器人具備強大的自我學(xué)習(xí)能力，能不斷的完善提升自己的工作能力。