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AI電話機器人采用人工智能技術(shù),通過人機對話的方式完成自動撥打電話任務(wù),全天候無休息工作。AI電話機器人可用于各行業(yè)電話銷售、智能客服、外呼回訪等。
1、真人聲音
真人錄音師錄制業(yè)務(wù)話術(shù),自定義添加知識庫沉淀客戶咨詢問題與答案。你可以隨時隨地記錄、完善。
2、人機多輪會話
機器人回復(fù)平常的簡單重復(fù)性的問題,如果遇到復(fù)雜問題則及時轉(zhuǎn)接人工,則及時轉(zhuǎn)接人工。人工操作員可以看到轉(zhuǎn)移過程中機器人和客戶之間的所有對話記錄
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
海量通話數(shù)據(jù)的信息挖掘和統(tǒng)計,多維數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。了解客戶,洞察市場,優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和營銷方式。
4、支持通話打斷
機器人說話時,用戶可以隨時打斷。就像真人一樣服務(wù)客戶。
5、自主學(xué)習(xí)
機器人強大的知識庫,使的電話機器人具備強大的自我學(xué)習(xí)能力,能不斷的完善提升自己的工作能力。
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