圖書館客戶滿意度調研(第三方滿意度測評)的對象通常是圖書館的用戶群體,包括但不限于以下幾類:
1. 學生:包括高校學生、中小學生和幼兒園學生等。
2. 教師和教育工作者:涵蓋高校教師、中小學教師、研究人員和教育從業人員等。
3. 研究人員:包括科研人員、學術機構成員、博士研究生和碩士研究生等。
4. 社區成員:包括居民、社區組織成員和普通公眾等。
5. 職業人士:涵蓋各行各業的職業人士,如醫生、工程師、律師、企業管理者等。
調研對象的具體范圍和組成可以根據圖書館的定位、服務對象和調研目的來確定。例如,一所大學圖書館的客戶滿意度調研對象主要是學生和教師,而一個公共圖書館的調研對象則可能包括社區成員和職業人士。通過調研這些不同群體的滿意度,圖書館可以全面了解用戶的需求和反饋,從而改進和優化自己的服務。
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