軟水器作用是降低原水硬度，以達到軟化硬水的目的，從而避免碳酸鹽在管道、容器、鍋爐產生結垢現象。

軟水器目前已廣泛應用于各種蒸汽鍋爐、熱水鍋爐、熱交換器、蒸汽冷凝器、空調、直燃機等設備及系統的循環補給水中。此外還用作生活水處理，食品、電鍍、**、化工、印染、紡織、電子等工業水處理以及作為脫鹽系統的前置處理。經過單級或多級軟水器處理后的產水硬度可大幅度降低。