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【課程目標(biāo)】
Ø 團(tuán)隊(duì)管理者自身管理素養(yǎng)的提升；
Ø 學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)管理的方法和實(shí)用技巧；
Ø 掌握打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的策略和方法；
Ø 提升團(tuán)隊(duì)管理者下屬培育與激勵的技巧；
【課程特色】
Ø 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對象】
Ø 企業(yè)中高層管理人員
【課程時間】
Ø 2天
課程大綱：
模塊一：團(tuán)隊(duì)管理者素養(yǎng)提升
一、團(tuán)隊(duì)管理者的基本素養(yǎng)
1、團(tuán)隊(duì)管理者必備職業(yè)技能
2、團(tuán)隊(duì)管理者必須做好的三大角色：管理者、**、教練
3、團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該避免中的四大角色錯位
4、管理者必備的職業(yè)心態(tài)
5、提升管理者影響力的八大規(guī)則
二、團(tuán)隊(duì)管理者的核心管理素養(yǎng)——高效溝通
（一）、高效組織溝通的八大原則
（二）、如何與上司溝通
1、與上司溝通的六大障礙
2、接受上司指示的五個要點(diǎn)
3、如何正確的向上司匯報工作
4、與上司溝通的八大規(guī)則
（三）、如何與下屬溝通
1、與下屬溝通過程常犯的錯誤
2、向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
3、如何向下屬推銷自己的建議
4、如何處理下屬的抱怨
5、與下屬溝通的八大規(guī)則
模塊二：高效團(tuán)隊(duì)管理
一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念
1、什么是**的團(tuán)隊(duì)
2、為什么有些團(tuán)隊(duì)會失敗
3、 團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個階段及管理對策
1、團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對策
2、團(tuán)隊(duì)動蕩期的特征及管理對策
3、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對策
4、團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對策
5、團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對策
二、團(tuán)隊(duì)管理者如何用人、育人
1、用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
2、善于表揚(yáng)，會批評
3、注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍
4、了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的方式
5、激發(fā)下屬潛能，讓下屬感到自身很重要
6、引入內(nèi)部良性競爭
三、好必須是個好教練
1、教練和培育下屬是**一項(xiàng)重要職責(zé)
1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
2）**的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營人
2、教練部屬的四個策略
3、成功教練下屬的六部曲
4、“猴子管理”案例分析與啟示
四、打造高效團(tuán)隊(duì)的策略
1、宣導(dǎo)樹立共同的目標(biāo)
2、建立共同的語言
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績
4、尊重員工的差異性
5、學(xué)會慶功 。。。。。。
模塊三：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
一、認(rèn)識執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
2、執(zhí)行力體系四大核心要素
3、執(zhí)行不力在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)行為
4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的原因分析
二、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
1、認(rèn)真** 聰明
2、決心** 成敗
3、速度**
4、內(nèi)容** 形式
5、結(jié)果** 理由
四、結(jié)果思維導(dǎo)入
1、什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果
2、結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的**標(biāo)準(zhǔn)
3、交換結(jié)果不是交換過程
4、如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
5、結(jié)果定義——科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與分解
五、加強(qiáng)執(zhí)行力的兩大法寶：
（一）系統(tǒng)的檢查與追蹤
1、人們不會做你希望的，只會做你檢查的
2、誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺
3、如何檢查：越親近你的人越危險；越信任，越檢查，越檢查越信任
關(guān)鍵點(diǎn)檢查：**執(zhí)行不拐彎
4、如何防止下屬抵制檢查
（二）即時激勵
1、執(zhí)行能力與薪酬基本無關(guān)，而與即時激勵有關(guān)
2、企業(yè)強(qiáng)調(diào)什么，就獎勵什么
3、即時激勵的操作要點(diǎn)：放大關(guān)鍵行為，形成群體記憶
（三）有效的下屬激勵——激發(fā)下屬執(zhí)行動力
1、員工激勵的三大誤區(qū)
2、激勵下屬的四大核心原則
公平原則 剛性原則 時機(jī)原則 清晰原則
3、日常管理者常用的激勵技巧和方法
4、不同類型的員工如何激勵：力量型員工、關(guān)系型、智力型、工兵型
六、團(tuán)隊(duì)管理者七大執(zhí)行準(zhǔn)則
1、危機(jī)力驅(qū)動執(zhí)行力
2、執(zhí)行能力是淘汰出來的
3、凡是已經(jīng)決定了的，就是正確的
4、人們不會做你希望的，只會做你檢查的
5、沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變
6、用備忘錄驅(qū)動執(zhí)行力
7、律己方能服人，身先方能率人
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