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認(rèn)證機(jī)構(gòu)如何按照ISO9000規(guī)范自身行業(yè)

2019年09月06日舉報(bào)編輯打印
認(rèn)證機(jī)構(gòu)如何按照ISO9000規(guī)范自身行業(yè)
價(jià)格: 面議
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區(qū)域: 廣東 廣州 天河區(qū)
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ISO認(rèn)證  9001體系  ISO9001  
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詳細(xì)介紹

一、服務(wù)規(guī)范

認(rèn)證機(jī)構(gòu)的每個(gè)崗位,自法人代表到每個(gè)工作人員,以及外聘的審核員、評(píng)審員及工作人員都應(yīng)有明確、具體的服務(wù)(或工作)規(guī)范。其內(nèi)容應(yīng)包括:

(1) 崗位職責(zé)和權(quán)限;

2) 任職資格或上崗條件;

3) 工作(或服務(wù))流程;

4) 工作(或服務(wù))內(nèi)容與要求;

5) 檢查考核方法等。


 二、質(zhì)量記錄

認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量記錄應(yīng)有:

1) 認(rèn)證申請(qǐng)書(shū);

2) 認(rèn)證合同;

3) 不符合項(xiàng)報(bào)告;

4) 聘任專(zhuān)家登記表;

5) 質(zhì)量體系文件審查表;

6) 批準(zhǔn)認(rèn)證/注冊(cè)通知書(shū);

7) 審議表決及審定結(jié)論表;

8) 審核人員評(píng)價(jià)表及工作考核表;

9) 監(jiān)督檢查計(jì)劃及報(bào)告;

10) 內(nèi)部審核報(bào)告及管理評(píng)審報(bào)告等。

 

上述各類(lèi)質(zhì)量記錄均應(yīng)統(tǒng)一分類(lèi)與編號(hào)并規(guī)定合理的保存年限。

三、認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行

 認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行基于認(rèn)證機(jī)構(gòu)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展內(nèi)部的質(zhì)量體系審核和故障那里評(píng)審。

 內(nèi)部質(zhì)量體系審核是通過(guò)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量手冊(cè)確定的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)、獨(dú)立的審核,以評(píng)價(jià)其是否符合質(zhì)量手冊(cè)和有關(guān)程序文件的規(guī)定,是否在有效運(yùn)行。

一般來(lái)說(shuō),認(rèn)證機(jī)構(gòu)的內(nèi)部質(zhì)量體系審核應(yīng)每年至少進(jìn)行一次,由管理者代表組織實(shí)施辦公室(秘書(shū)處)編制內(nèi)審計(jì)劃,內(nèi)容主要包括確定審核的依據(jù)、目的和范圍,審核人員、日期和審核程序等。

 審核組長(zhǎng)應(yīng)編制審核檢查大綱(表),并據(jù)此進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,整理,提交審核報(bào)告和不符合項(xiàng)報(bào)告,被審部門(mén)應(yīng)制訂整改計(jì)劃,限期改進(jìn)以確保質(zhì)量體系的不斷完善和有效運(yùn)行。

 同時(shí),認(rèn)證機(jī)構(gòu)法人代表(主任或經(jīng)理)應(yīng)每年進(jìn)行一次管理評(píng)審,對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)行的質(zhì)量體系適宜性和有效性作出綜合性評(píng)價(jià)。

此外,國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的監(jiān)督評(píng)審(包括現(xiàn)場(chǎng)審核的觀察和認(rèn)可后的監(jiān)督、復(fù)評(píng))及有關(guān)部門(mén)與客戶(hù)的監(jiān)督和投訴,都是推進(jìn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量體系不斷有效運(yùn)行的必要手段。

 認(rèn)證服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)同樣也遵循優(yōu)勝劣汰法則,一些認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量高的機(jī)構(gòu)將獲得生存和發(fā)展,反之,則走向衰亡。

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