13、大量重復咨詢,人工處理效率低不及時
客服回答的問題基本都是**開始都是一樣的
“什么價格啊”
“都有什么功能啊”
“那些規格啊”
每天回答這樣重復的問題就大量浪費了員工的時間
導致員工長時間重復工作對工作失去積極性產生厭煩情緒
而且把時間都浪費在回答基礎應答上,關鍵的咨詢客戶反而被忽略了
現在有了微士盾系統
人工智能+多客戶系統+多方位話術庫
解決您的發煩惱
每個員工的話術不同
導致可能同一批咨詢的客戶得到的答案都是不一樣的,從而讓客戶喪失了對公司的感。
高效統一而又附帶個人色彩的話術庫應該是**的了
可是這樣的話術庫怎么實現呢?
別著急
微士盾系統可以幫助您
個人話術庫+部門話術庫+公共話術庫
三位一體,隨時點擊就可發布不必再次編輯
高速響應,又不機械,讓你的客戶滿意度飆升
您只需要憂愁一下錢太多花不完怎么辦☺
14\離職后帶走客戶信息
員工離職后帶走客戶資源一直都是老板們頭疼的問題
自己花錢搜集的客戶線索沒想到**成了別人的嫁衣
“員工在離職后直接把客戶信息帶走”
“員工與公司有矛盾,離職時拒絕交接客戶情況”
“……”
你還在為這樣的事煩惱嗎?
微士盾企業系統為客戶解決這一切:
15無法及時回復客戶
您有沒有這樣的經歷:
剛忙完一個客戶突然發現之前好像有人加你好友,你趕緊通過,一發“笑臉”卻發現系統顯示你們不是好友了。
百忙之中及時加了好友,卻因為沒來得及主動打招呼,等忙完再聊天又已經被刪除了。
加了好友打了招呼卻因為后期回復不及時被拉入黑名單
這些都是客服和銷售人員每天都要面對的,老板總問花錢買的線索**客戶怎么都沒有留下,因為你的客戶都在這樣不及時的相應中被浪費掉了。
現在有了微士盾系統的人工+智能AI輔助系統
你再也不用為員工回復不及時買單了
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