萬億級的汽車后市場引來了電商巨頭和各大資本的爭相角逐。如今的汽車后市場正處于激烈洗牌的階段,據相關數據顯示,目前汽車后市場里面有100萬家汽修和服務門店,其中的更替占到了40%,也就意味著每年有40%的門店在淘汰和調整。其中占比**的是初創型企業,其實很多初創型企業,尤其是初創型汽修廠并不是突然倒下的,而是被一系列存在的問題慢慢拖垮的。好易修湖南長沙汽車修理廠管理軟件整理了幾條關于維修廠會關門大吉的征兆,友情提醒,有一條就得當心!
一、客戶沒興趣談論門店
很多維修廠都非常看重門店的度,他們認為門店的度是與收入和利潤掛鉤的,雖然有一定的關系,但并不代表門店的度越高,門店的盈利能力就越強,其實很多客戶都知道你門店的存在,但他們就是不愿意進店消費,甚至都沒有興趣了解和談論你的門店,這是非常危險的,因為你的門店對他們而言毫無吸引力,甚至他們還有些抵觸你的門店。
之所以會出現這樣的狀況,主要有兩點原因,其一是因為你只注重推廣,不注重口碑,你的門店度雖高,但客戶評價卻很低。如果是這個原因,門店就要苦練內功,提升門店的專業水平和服務能力了。想要讓門店的專業水平和服務能力迅速得到質的提升,就要借助到好易修湖南長沙汽車修理廠管理軟件了,好易修湖南長沙汽車修理廠管理軟件可以解決門店的訂單管理、財務管理、會員管理、員工管理等一系列管理難題,還可以將門店從開單到結算一整套業務流程標準化規范化,從源頭上提升門店的專業水平。
其二是因為你的門店毫無特色,毫無吸引力,甚至入不了客戶的眼,為何會出現這種狀況,舉個例子,目前很多傳統汽修門店給客戶的**印象就是臟亂差,且不談論裝修風格,連門頭的毫不起眼,客戶進店甚至連個專業的接待人員都沒有,客戶的車后續遇到什么問題甚至都不知道找誰,你讓客戶怎么放心將車放到你的門店維修甚至保養?哪怕你的廣告打得再響,宣傳做得再棒,客戶到你店里一看,跟想象中差距太大,也會選擇悄悄離開。
所以當客戶都沒興趣討論你的門店了,那你離關門也就不遠了。
二、員工離職率高居不下
聽過N多汽修店老板抱怨:“新招來的員工,干不了幾天就又走了,流失率特別大。”很多人將造成這一現象的原因歸咎于求職者,說“90后穩定性太差”。每每聽到這樣的言論,筆者的內心,都是在為求職者抱屈的。誰不希望能找一份工作安穩的干一輩子?誰不希望面試的**家企業就能被錄用?誰不希望好好珍惜被錄用的機會?但希望是一回事,現實又是另一回事。
70%新員工離職,問題并不出在員工身上,而是出在老板身上。面試時沒有講清楚企業情況,求職者入職后心里落差比較大;沒有將新員工交到合適的人手上;沒有很好的為新員工鋪路……這些,都是造成新員工離職率高居不下的原因!
當你發現你的員工離職率居高不下的時候你就要對照以下幾點原因好好思考一下了。不管是以上哪種原因,對你的門店而言都不是太好的消息。其實想要降低員工流失率的方法很簡單,門店可以將員工薪資與門店經營狀況掛鉤,借助好易修湖南長沙汽車修理廠管理軟件為員工設置績效考核制度,好易修湖南長沙汽車修理廠管理軟件的績效考核可以助門店為員工設置項目配件提成比。從根本上提高員工工作積極性,獎勵員工流失率。
三、管理者不了解門店狀況
這是一個非常危險的信號,因為如果船長摸不清狀況,那么你們很可能已經迷航了。客戶群、現金流、可用收入、運營成本、市場需求和競爭情況,你應當是**了解這些情況的人,否則你一定不是個好的管理者。當然如果實在覺得無從下手也沒關系,借助好易修湖南長沙汽車修理廠管理軟件可以助門店經營者全方位的理清門店的經營思路,是門店經營者的貼心助手。并且有了好易修湖南長沙汽車修理廠管理軟件,門店老板可以通過好易修手機老板端隨時調取信息,了解門店目前的運營狀況。相當的智能貼心。
四、“守舊”的想法
還記得**初那個讓你決定創業的“點子”嗎?當初的設想是不是一直沒變?沒變的原因是因為**初的經營理念無缺嗎?別騙自己了,汽修廠在運營過程中,主要目標、目標客戶、產品定位、營銷策略、推廣渠道等,都需要根據市場狀況進行必要的調整,很多時候淘汰你的不是市場,而是你一成不變的經營思維。
如果你的門店在運營過程中,出現了以上征兆,也不要緊張,這并非意味著我們進入了癌癥“晚期”。只要你的門店還未倒閉,及時改變和調整還是有機會的,無論你門店目前的經營狀況有多差,只要你能意識到問題,并及時調整方向,就一定可以力挽狂瀾。擺脫門店的經營困局。
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