近年來,銀行機構和一些銀行的線下網點,出現了一個即能賣萌撒嬌、說土味情話又能幫助客戶的機器人。它在抖音很快有了39萬多粉絲,被不少的網友瘋狂追捧。類似于這類機器人,實際上是商業銀行為了激活線下的一步棋。金融的全面互聯網化,讓傳統金融機構的線下網點受到越來越大的沖擊,整體金融業收縮。于是,銀行希望通過線下的智能化,來激活陷入僵死狀態的銀行網點。
**近,農業銀行的一個線下網點的智能機器人“小今”,成了抖音小“網紅”。在很短時間內,抖音就收獲了39萬粉絲,400多萬個贊。之所以受到歡迎,是因為這臺銀行機器人除了能和人流暢地對話、說話幽默外,還有“網感”,能夠幫助客戶辦理一些基本的業務和宣傳工作。比如,它會用軟萌的聲音介紹自己:“我每天都要吃電,工資都拿去交電費了,我還想找一位在電力公司上班的男朋友。”
這臺銀行機器人對網絡用語運用自如,戲稱自己有A4腰,是“網紅”不是“網黃”。
“我的粉絲可多了,現在的我已經膨脹了,沒有過氣,沒有成為網黃,你別瞎說啊。”它會這樣說。
“面對迎面而來的女孩”小今還能主動說土味情話。
“小姐姐你會彈琵琶嗎?”“不會的話,那你為什么會撥動我的心弦?”
面對能講情話的銀行機器人,不少網友感慨,“人工智障”的時代已經過去了,現在的機器人實在是太聰明了。
銀行有了這個機器人后,果然顧客盈門。一位網友表示,她天天往那兒跑,就為了跟機器人說說話。
實際上,**近上崗的銀行機器人不止小今,還有興業銀行的“小艾”、交通銀行的“嬌嬌”、建設銀行的“小龍人”等新晉網紅銀行機器人。
它們除了調戲用戶,陪用戶度過漫長的等待時間外,還會對用戶推銷理財產品、引導客戶辦理業務等等。
一些銀行線下網點的大堂經理,將被銀行機器人取代了嗎?一位網友說:“再不努力,
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